#basecamp

12 постов
пост №1593

Раз уж про мессенджеры и работу: на прошлой неделе главный рабочий мессенджер Slack объявил о повышении цен: c 8 долларов в месяц за сотрудника до 8,75$.

Я узнал об этом случайно от знакомых, потому что у нас в компании единственный корпоративный чат — в телеграме, с фоточками котов, собак, ежей, оленей и прочих домашних животных.

Почти вся наша рабочая коммуникация — асинхронная, в Basecamp. Стоит Basecamp 99$ в месяц вне зависимости от числа проектов и сотрудников.

6 лет назад Федя опубликовал резкий, но подробный программный пост о том, чем плохи чаты в проектной работе. На прошлой неделе Федя написал у себя в канале, что за 6 лет всё стало только хуже.

Я переводил несколько команд в Basecamp и хоть это и не просто, результат того стоит.

Успевают программисты и дизайнеры больше, а устают — меньше. Рекомендую.

Картинка из 2015 для разрыва шаблона.

пост №1316

Да, это книжка того самого DHH из бейзкемпа.

Кстати, я пропустил его пост написанный в ответ на скандал. Рекомендую прочитать в оригинале — Дэвид четко доносит свою позицию и заканчивает прямо по-библейски, вселяет уверенность и надежду, тоже так хочу.

пост №1314

Все обсуждают скандал в Basecamp. Технический директор компании (DHH) поспорил с сотрудником на тему «являются ли шутки над необычными именами клиентов шагом к холокосту» (sic), сотрудник настаивал, что «да» → DHH запостил скриншот, где сотрудник сам издевался над именами → DHH вместе со вторым сооснователем официально запретили говорить о политике на работе и сделали про это публичный пост → после жаркого обсуждения на общей встрече, компания предложила всем желающим уволиться с выплатой 6 месячных окладов → уволилась треть сотрудников (16 человек), включая iOS команду целиком, главу дизайна, главу маркетинга, главу поддержки и core-контрибьютера в рельсу.

Экспозиция, о ком идет речь и почему это важно — ниже. Если шарите в теме и хотите жареных подробностей — вот пост инсайдера. Если хотите нанять себе уволившихся сотрудников — вот твиттер тред, где собраны они все (но учтите, что Basecamp платил как в СФ). Моё личное мнение будет в самом низу.

Basecamp — это компания из 50 программистов, которая уже больше 17 лет делает программу Basecamp. Basecamp — система для командной работы продуктовых команд — общение, постановка задач, обмен файлами; типа трелло или жиры, очень похоже на форум. Программа предполагает, что все в команде работают самостоятельно и асинхронно, то есть не сидят постоянно в чате или на звонках, а пишут друг-другу содержательные письма, сами думают о том, какой результат нужен в результате и сами контролируют своё время.

У компании Basecamp очень хорошо описаны рабочие процессы — «только удаленка», «кросс-функциональные команды», «самостоятельность и асинхронность», «быстро и дешево тестировать гипотезы», «делать vs сделать» и тд и тп. Основатели компании Дэвид и Джейсон написали 5 популярных книжек про то, как они работают и некоторые из них стали бестселлерами в списке NYT. Также они ведут классный блог Signal v Noise и хороший одноименный подкаст. Их книжки — классика в области управления проектами в стартапах.

У такого подхода к работе есть небольшая группа ярых фанатов (я отношу себя к их числу), а у программы — несколько десятков тысяч покупателей, которые платят по 100 долларов в месяц, вне зависимости от числа пользователей, что очень необычно для этого рынка. Компания принципиально не брала и не берет инвестиционные деньги.

Технический директор компании Basecamp Дэвид Хейнемейер Ханссон (DHH) — культовый программист, создатель фреймворка Ruby on Rails. На этой платформе построены тысячи проектов и многие сервисы, которыми мы все пользуемся каждый день. Именно из исходного кода Basecamp был вытащен RoR в 2004 году и именно благодаря RoR язык Ruby так популярен.

В том, как ярко основатели компании DHH и Джейсон идут против общественного мнения я вижу что-то подростковое. Сначала они 17 лет выглядели примерно как хиппи/дети в корпоративном офисе, рассказывали, как нужно давать всем побольше ответственности и принимать решения побыстрее, и только когда выглядеть так стало мейнстримом, они выступили с «мы здесь боссы, и нечего». В этом столько противоречия, столько энергии, что я не могу этим не восхищаться.

Ещё я вспоминаю известный конфликт, в котором я принял небольшое участие. «Мы все думали, что компания — она про ценности, а оказалось, что компания — это личная игрушка 1-2 человек и нам просто повезло быть с ними вместе эти годы. Очень больно, но дальше нам не по пути». И учитывая, что я теперь сам основатель и владелец компании — полностью солидарен, это моя собственность и что хочу с ней, то и делаю, главное — договоренности не нарушать.

Если же анализировать ситуацию рационально, то я думаю, что DHH вспылил и сделал глупость, но очень успешно её обыграл, убрав людей, которые уже давно были чем-то недовольны, но терпели из-за того, что в остальном компания такая вся замечательная и как-то неудобно уходить. Отлично, наберет побольше своих фанатов (зачеркнуто) фанатов своего подхода с поправкой на чуть другой культурный код и будет жить и творить дальше. А мы все будем, как и раньше, пользоваться результатами его труда, даже если создатель нам местами и не очень симпатичен.

пост №1062

Basecamp теперь бесплатен для фрилансеров, студентов, семей и личных проектов.

Это система управления проектами и система общения, которую я использую в работе. Почти вся переписка, большинство проектной документации, задачи и договоренности Pure хранятся именно в ней.

Basecamp — не идеальный инструмент. В нем нет канбан доски как в трелло, в которой удобно двигать задачки по статусам от «идея» до «готово». В нем нет кастомных представлений как в жире, в которых удобно посмотреть все iOS-баги, находящиеся в тестировании и назначенные на определенного человека. В нем нет мощного чата, как в слеке (ох как хочется затегать группу!). В нем нет красивого редактора, как в Notion, даже таблицу в задачу не заведешь. В нем нет древовидных комментариев, как в жире и Confluencе, а ведь так хочется ответить на определенный комментарий в треде). И уж конечно это не супер футуристичная бесконечная коллаборативная доска как Miro.

Любым инструментом можно поддержать практически любой процесс разработки. Разница в том, какое поведение инструмент поощряет, а какое — наказывает, делает неудобным. В этом плане я доверяю создателям Basecamp.

Я хочу вести разработку как создатели Basecamp — качественно, стабильно, интересно, с уважением ко всем участникам процесса. Мне интересна тема ответственности и в Basecamp она очень важна.

Если вам стало интересно, как это — вот несколько книг, объясняющих их подход:
- методология разработки — Shape Up;
- одна из главных книг про удаленную работу — REMOTE;
- как не сгореть на работе — It Doesn't Have to Be Crazy at Work!

Рекомендую.

пост №990

Basecamp написали подробную книгу, как они строят свою работу.

Эти ребята умудрились вырастить продуктовую компанию из 2 человек в 50 и не потерять при этом жизнь, скорость и кайф в том, чем они занимаются.

Всё бесплатно, онлайн, с примерами из реальной жизни.

💘 https://basecamp.com/shapeup

пост №793

Basecamp уже несколько часов в read-only. У чуваков переполнились первичные ключи в таблице в базе (были в int, нужно было bigint).

Работы всё ещё идут, но они ведут идеальный status report и уже написали два детальных объяснения (сначала покороче и потом подлиннее), что идет не так, почему так получилось и что они делают для починки. ИДЕАЛЬНО.

пост №768

Atlassian переписали Jira с нуля, используя все облачные сервисы AWS (ааа, вот это язык). По пути причесали интерфейс и добавили новые полезные инструменты. Вот пост-анонс с перечислением основных фичей и ютуб-анонс, довольно детальный, прям на onboarding tutorial похож.

Получившая новая жира очень даже симпатичная, выглядит как приличная программа для управления разработкой, а не как источник страданий, которым она была многие годы для сотен тысяч разработчиков. Ходят слухи, что она не тормозит! Возможность включать/выключать отдельные блоки функций явно слизана с бейзкемпа и это очень хорошо. Roadmaps прям хотелось бы утащить в Basecamp, а то сейчас мы их делаем в, прости господи, Google Spreadsheets и Teamweek.

Если вы пользуетесь Trello — рекомендую посмотреть на свежую жиру. Фильтры в ней сделаны даже получше, чем в Trello, а swimlanes — вообще магия. Сам я только недавно примкнул к свидетелям бейзкемповым, так что искушения не испытываю.

Менеджеры и инженеры из Atlassian вступают в переписку в комментариях Hacker News, это хороший признак для любого продукта. Вот образцовый ответ от руководителя проекта Jira, когда клиент (пользователь) на него напрыгнул. Приятно, наверное, отвечать «большинство этих проблем исправлены в версии, которую мы выпустили сегодня» :)

пост №587

Кстати, вчера разбирался с одним техническим вопросом в бейзкемпе и написал им в чат. Специалист техподдержки мгновенно ответил на мой первый вопрос и я паровозиком задал вопросы, которые у меня возникли после прочтения статьи директора бейзкемпа о том, как у них построена разработка.

Вы не поверите, специалист техподдержки спокойно рассказал, как устроена работа компании. Вся команда разработки живет в одном и том же продуктовом цикле. Если на момент написания статьи это были 3-4 команды по 2-3 человека, то теперь это могут быть 7 команд или больше. Да, документ описывающий цикл стал больше, но принципиальная схема осталась прежней.

Я по работе общался с сотнями техподдержек (о, сколько часов музыки я прослушал по PSTN) и эта впечатлила меня больше всего. На втором месте G Suite от Google (бывший Google Apps) — реально разбираются в этом монстре и технологиях, на которых он построен. Третье место занимает поддержка Apple Developer Program. Эти чуваки супер дружелюбные и если правильно пропитчить нужду могут сделать множество исключений из правил. Прямо как в России, закон строг, но можно договориться.

пост №586

Душевная статья про то, как не стать плохим руководителем от Claire Lew в Signal v. Noise (блок бейзкемпа). Пункты довольно очевидные, но написано так, что приятно читать.

Вкратце:
- руководитель обладает гораздо большей информацией, чем любой другой член команды. Важно делиться этой информацией, не ожидать, что чуваки владеют телепатией или астрологией;
- нужно давать свободу подчиненным, не заниматься микроменеджментом. Чувство, что ты незаменим — красный флаг;
- чувства, эмоции команды — такой же факт, как и код и баги. Крутые руководители принимают и используют чувства;
- подчиненные не начнут первыми разговор о вещах, которые им не нравятся, пока их совсем не припрет; такую обратную связь нужно просить специально.