#инструменты

Ну что, вчера я признался, почему мы лежали, теперь хочу похвастаться, что мы сделали за день, чтобы больше не падать.

Мы собрали неплохой дэшборд. Это сборник внутренних показателей сервиса, таких как число пользователей, открытых страниц разных типов, нагрузка на процессор и диски серверов, число задач в очередях исполнения, время загрузки страниц и доля запросов, которые заканчиваются ошибкой.

Веб-сайт, бэкенд-приложение и база данных — три разных технологии, но ошибка в одной повлечет эффект домино. Важно, чтобы человеку было просто заметить, кто был первой упавшей доминошкой — для этого мы собираем все релевантные показатели на одном экране рядом.

Для этого мы пользуемся сервисом datadog. Он дорогой, но стоит своих денег. Главная его сила — не в графиках, а в том, что кроме численных показателей он практически автоматически собирает внутреннее состояние приложения (APM, запросы к базе и вот это всё) и логи (бортовой журнал приложения). Благодаря этому, можно выделить время на графике и увидеть всю отладочную информацию из приложений только за указанный период. Или наоборот, заметить странные логи и одним нажатием посмотреть, как вели себя графики в это время. Это звучит как небольшая и очевидная функция, но во первых, это редкость, а во вторых — очень помогает. Меньше думаешь о том, как найти информацию и больше — о том, что она значит.

Вот несколько дэшбордов, которые собрали ребята. Вы можете заметить, что в них нет бизнес показателей: числа заказов и курьеров, среднего времени доставки заказов и сумм оплат — их мы добавим в ближайшее время.

Каким бы техдиром ты ни был, рано или поздно попросят настроить принтер, поменять картридж и сделать нормальный wifi.

С принтером и картриджем вы разберетесь сами, а при выборе техники я рекомендую зайти на wirecutter и следовать их совету. Редакция разбирается во всех нюансах и пишет понятную инструкцию, что и почему лучше купить. На сайте есть рекомендации про всё на свете, начиная от недорогого андроид телефона и заканчивая лучшей душевой лейкой. Некоторые категории товаров специфичны для США, но рекомендации про электронику или рюкзаки отлично подходят всем. Не нужно больше играть с ползунками в яндекс.маркете или брать наобум. Почти по всем категориям у них есть «лучший выбор» и «бюджетный вариант». ⭐️

Про вайфай: офисе-квартире следуйте совету wirecutter, а в помещении побольше присмотритесь к UniFi.

Хочу поделиться двумя классными программами. Первая для журналистов, вторая - программистам.

Basecamp теперь бесплатен для фрилансеров, студентов, семей и личных проектов.

Это система управления проектами и система общения, которую я использую в работе. Почти вся переписка, большинство проектной документации, задачи и договоренности Pure хранятся именно в ней.

Basecamp — не идеальный инструмент. В нем нет канбан доски как в трелло, в которой удобно двигать задачки по статусам от «идея» до «готово». В нем нет кастомных представлений как в жире, в которых удобно посмотреть все iOS-баги, находящиеся в тестировании и назначенные на определенного человека. В нем нет мощного чата, как в слеке (ох как хочется затегать группу!). В нем нет красивого редактора, как в Notion, даже таблицу в задачу не заведешь. В нем нет древовидных комментариев, как в жире и Confluencе, а ведь так хочется ответить на определенный комментарий в треде). И уж конечно это не супер футуристичная бесконечная коллаборативная доска как Miro.

Любым инструментом можно поддержать практически любой процесс разработки. Разница в том, какое поведение инструмент поощряет, а какое — наказывает, делает неудобным. В этом плане я доверяю создателям Basecamp.

Я хочу вести разработку как создатели Basecamp — качественно, стабильно, интересно, с уважением ко всем участникам процесса. Мне интересна тема ответственности и в Basecamp она очень важна.

Если вам стало интересно, как это — вот несколько книг, объясняющих их подход:
- методология разработки — Shape Up;
- одна из главных книг про удаленную работу — REMOTE;
- как не сгореть на работе — It Doesn't Have to Be Crazy at Work!

Рекомендую.

Скриншот из NewRelic — системы, которая собирает и удобно показывает очень подробную информацию о том, как чувствует себя ваш бэкенд (и даже клиенты): число запросов, время ответов, что именно тупит и почему. Сервис дорогой, но стоит своих денег. Лайфхак: можно сэкономить, установив его только на один сервер из группы.

Где переписываться и звонить, если у вас паранойя?

Signal — очень простой мессенджер, все компоненты которого многократно проверены независимыми аудиторами. Именно Signal использует Сноуден и все мои знакомые, которым есть что скрывать. Это де-факто стандарт защищенной переписки. iOS / Android 🔒

Рекомендую внимательно посмотреть Apple Arcade — подписку на большой каталог игр в апсторе. Не нужно ни с чем разбираться, устанавливать и настраивать, всё работает из коробки на айфоне и макбуке. Можно начать играть на телефоне утром и закончить вечером на компе. Первый месяц бесплатно, дальше 200 рублей в месяц.

Мне понравились две игры:
1. Sayonara Wild Hearts. У юной девушки разбито сердце и она мчит на мотоцикле по кибербудущему и космосу. Вокруг летают карты таро и играет классная музыка (первый трек — Дебюсси). Захватывает и не отпускает до самого конца. Полное погружение, стоит играть в наушниках. Отличный видео-обзор от Котаку.
2. Bleak Sword. Пиксельная графика и музыка настолько мастерски создают атмосферу, что диву даешься. Идеальный трейлер от создателя.

У обоих этих игр минимальная игровая сессия — пара минут, пока едешь в метро или стоишь в очереди. Эти пару минут ты наслаждаешься настоящим искусством. Apple молодцы.

8 лет назад я работал в Букмейте — приложении подписки на каталог электронных книг. Продакт Максим Балабин объяснял мне, что наш главный конкурент — не крупнейший в России продавец электронных книг Литрес, а видеоигры. Я наконец-то прочувствовал, о чем он говорил. 🕹

Apple перевернул музыкальную индустрию с помощью iTunes. Возможно, что и в играх нас ждет что-то подобное. Искусство — сила.

Копировать-вставить. Что тут можно улучшить?

Сохранять историю, так что появляется возможность вставить не только последнее скопированное, но и любое из 1000 копирований перед ним.

Это очень удобно.

Есть много программ, которые добавляют такую возможность в macOS, я пользуюсь бесплатным open source Clipy. Вот прямая ссылка на установщик.

Прекрасная программа, которой хочется поделиться — Caramba Switcher. Это автоматический переключатель раскладки для windows и mac. Начинаешь писать xnj-nj nbgf nfrjuj, а он хлоп и переводит автоматом в «что-то типа такого». Или начинаешь писать «ыыр дщсфдрщые», а он понимает, что имелось в виду «ssh localhost». Кайф.

Zoom — лучшая программа для рабочих видеозвонков. За два последних года я провел в ней не менее 200 часов. Скорее, все 400.

Есть десяток способов созвониться. Телеграм, вацап, facebook messenger, apple facetime, google hangouts/meet, скайп, вайбер, слек, appearin и так далее и так далее.

Для деловых звонков мне важны 3 вещи:
1. идеальное качество звука и видео. Я хочу видеть лица, а не желтые пятна, слышать оттенки голоса, а не железное шипение. При слабом интернете важно четко передать речь, а качеством видео можно пренебречь. На этом этапе отваливаются несколько кандидатов;
2. легко добавлять разных людей в звонок, переслав им ссылку; часть пользуются компьютером, часть айфоном и андроидом. Ещё минус 4 программы;
3. в третьих, возможность одной кнопкой включить запись видео и аудио на сервере, а потом поделиться этой записью по ссылке.

Ой, остался-то один Zoom!

2019 год. Мы посылаем электроавтомобили за пределы земной орбиты, в развитых странах успешно боремся с ВИЧ, но сделать нормальную программу для деловых видеозвонков получилось только у одной компании.

Групповые звонки организованные бесплатными аккаунтами ограничены 40 минутами; базовый тарифный план стоит 15 долларов в месяц и купить его достаточно организаторам звонков, а не всем участникам.

☙

Повод для этого признания: исследователь нашёл уязвимость в Zoom для мака, которая позволяет включить веб-камеру жертвы и подключить её к звонку при открытии сайта злоумышленника. Для меня лично это довольно безобидная атака — новый звонок хорошо заметен и мне не страшно, что злоумышленник увидит моё лицо в течении пары секунд. Zoom, насколько я понял, тоже решил спустить историю на тормозах. Вмешался Apple и заблокировал приложение Zoom на макбуках. Zoom за ночь исправил уязвимость.

✽

В macOS есть встроенный антивирус и Apple достаточно добавить отпечаток в общую базу данных, чтобы заблокировать любое приложение на всех макбуках на планете. Обывателю ведь нет дела, на чьей стороне ошибка — в конечном счете «это проблема на макбуке». Жду, когда Apple сделает что-то такое, что я завою «долой диктатуру, даешь свободу».

А Zoom горячо рекомендую, он помогает мне работать в распределенных командах.