Ватсап открывает Business API, позволяет создавать «бизнес-профили» ботов с описанием бизнеса, ссылками и часами работы. Во вторых, партнерится с Twilio, позволяет использовать стандартное API Twilio (и запрашивать аппрув через их интерфейс) для отправки и получения сообщений.
Песочница для тестов доступна уже сегодня (API похоже на API получения/отправки SMS), для доступа к продакшену (ватсап называет это «создание business profile») пока что нужно ручное подтверждение от Whatsapp, запросить можно в своей админке Twilio или напрямую у Whatsapp.
Массовые рассылки можно будет делать только после получения явного согласия пользователя (интересно, сработает ли маленькая галочка внизу экрана?) и после апрува шаблона рассылки ватсапом. Сообщение без апрува ватсапа бот имеет право отправить только в течении 24 часов после того, как ему написал пользователь.
Это шок, потому что всю свою историю Whatsapp противился любым «ботам» и «рассылкам» на своей платформе. «Только настоящие сообщения от живых людей».
Насколько это изменение продиктовано заботой о пользователях, а насколько — требованием Facebook поднять прибыли — неизвестно.
В любом случае — медиа это должно быть интересно.